疫情期间线下消费凋敝，对于原本就处境艰难的实体书店来说，无异于雪上加霜。为自救，也为转型，实体书店开始了“外卖”业务，用户可以在外卖平台像点餐一样买书。北京市委宣传部组织的相关调研表明，受新冠疫情影响，八成线下书店没法开业迎客。3月第一周，北京市和美团完成了“实体书店+美团平台计划”产业协同框架协议，首批有72家实体书店入住，图书文创文具将和餐饮零售等商品享受同一优惠费率。

在冲抵疫情冲击，挽回销量之外，线上化、数字化是实体书店外卖业务更重要的意义。今年2月12日，言几又再次“登陆”饿了么，成立“智慧零售小组”将线上业务作为长期发展目标。2月26日至3月1日，Page One书店联合线上直播平台举办了三期吴冠中美育直播课程。码字人同样进行了不少新平台的试水，如抖音、快手平台的直播。虽然为门店带来一定曝光和流量，但实际购买转化效果有限。有人表示，有些体验依然是线上无法取代的，很多人依然渴望现场和线下。疫情加快了实体书店再次迭代升级的速度，但线下不会消失。谈及实体书店的未来，码字人创始人李苏皖表示，一方面会通过线上的多种形式，让优质内容被更多的人看到；另一方面，书店的线下空间也会优化，会更加扎根社区，服务也更加个性化。

（来源：科技日报  制作：魏旖增）